Once Human: avete tempo fino alle 18 di questa sera per farvi rimborsare il lotto Summer Echoes — oppure intascare 150 badge tenendolo

Se avete acquistato il set di mobili Summer Echoes in Once Human, avete tempo fino alle 18:00 ora di Parigi di mercoledì 19 agosto per richiedere un rimborso integrale. Trascorso questo termine, la porta si chiude.

È una situazione rara: Starry Studio riconosce nero su bianco che un contenuto a pagamento «non ha raggiunto il livello previsto», si scusa per due volte, e propone un rimborso completo in valuta premium. Bisogna però fare richiesta — non è automatico.

La scadenza, convertita all'ora francese

Lo studio ragiona in ora del Pacifico. Ecco le due date che contano, riportate all'ora di Parigi:

Nove ore di differenza: è lo scarto tra la costa occidentale statunitense e la Francia in questa stagione. Conseguenza diretta per noi: la porta si chiude nel tardo pomeriggio, non a mezzanotte. Un giocatore che apre il gioco solo dopo cena arriverà troppo tardi.

Cosa vi viene rimproverato di aver acquistato

Il set Summer Echoes è uscito il 12 agosto (ora del Pacifico) e conteneva la ricetta della piscina Golden Shore Pool. Starry Studio riassume i feedback negativi in tre lamentele, tutte assunte:

• Non ci si può nuotare. L'acqua della piscina è «un'acqua di arredo speciale»: lo studio aveva previsto interazioni di galleggiamento su ciambella, ma riconosce che ciò «non ha pienamente risposto alle aspettative».
• L'acqua scompare. Nelle scene con molti elementi, lo specchio d'acqua può essere eliminato dal motore e visualizzarsi male, o addirittura non visualizzarsi affatto.
• Il posizionamento e le finiture sono mal riusciti. Lo studio parla di «lacune» nel posizionamento e nella presentazione dei dettagli, e conclude che «il risultato complessivo non raggiunge il livello previsto».

Le due opzioni, e quale scegliere

Starry Studio lascia la scelta, ma le due strade non sono equivalenti:

Il calcolo dipende interamente da una cosa: intendete davvero arredare con questa piscina?

Se sì, conservatela. L'opzione 2 non costa nulla e aggiunge un Lingotto di Forgialuce — una risorsa di crafting di alto livello che non è affatto irrilevante — più 150 badge. Venite pagati per non fare nulla, e lo studio si impegna inoltre a correggere la piscina (vedi più sotto).

Se no, chiedete il rimborso subito. Il rimborso avviene in Cristallo di roccia, la valuta premium del gioco, quindi riutilizzabile per qualsiasi altro acquisto. Attenzione tuttavia alla clausola: «recupereremo simultaneamente le ricette sbloccate associate». Se avete già posizionato la piscina sul vostro territorio, questa scomparirà.

Come richiedere il rimborso, passo dopo passo

La procedura passa dalla piattaforma resi, non dal servizio clienti classico:

1. Accedi alla piattaforma resi con l'account che ha acquistato il lotto — è la condizione che lo studio verifica prima di procedere.
2. Invia un reso il cui oggetto è la richiesta di rimborso di Summer Echoes.
3. Se il sito non si apre o l'accesso fallisce, passa dal gioco: tasto Esc o menu, poi Feedback & Customer Service, poi Feedback Platform, poi Suggestion.

Il percorso in gioco è l'alternativa raccomandata dallo studio stesso: è quella da usare se hai il minimo dubbio sulla tua connessione al sito, perché autentica automaticamente l'account corretto.

Una nota sui nomi: non esistono in italiano

Un punto di metodo, perché condiziona tutto il vocabolario di questo articolo. Dal 2025, la versione italiana è scomparsa dalle note ufficiali del gioco: solo quattro lingue restano nel selettore del sito dell'editore, e l'italiano non ne fa parte.

Conseguenza: Summer Echoes, Golden Shore Pool e Colorful Badge non hanno alcuna dicitura italiana pubblicata. Li manteniamo quindi in inglese, come appaiono nell'annuncio. In compenso, due termini hanno effettivamente un nome italiano attestato nel client, e sono quelli che contano per il tuo portafoglio: Crystgin si dice « Cristallo di roccia » e Lightforge Ingot si dice « Lingotto di Forgialuce ».

Cosa promette di correggere lo studio, e in quali tempi

Il piano di correzione è datato, il che è abbastanza raro da essere segnalato:

• Nuotare nella piscina: lo studio stima di poter consegnare l'ottimizzazione «entro un massimo di tre mesi». Una volta fatto, i Meta potranno nuotare nella Golden Shore Pool.
• Forma della piscina mal raccordata agli edifici e alle fondamenta: correzione prevista «a settembre».
• Effetti d'acqua mancanti su alcuni dispositivi mobili: correzione prioritaria, ma senza data, poiché il problema riguarda l'adattamento del rendering in base ai dispositivi.
• Disallineamento visivo del personaggio che entra in piscina: la causa è identificata — la visualizzazione della struttura di effetti semi-trasparenti sul fondo della vasca su alcuni dispositivi. Le soluzioni sono «in discussione», senza impegno.
• Fondamenta troppo alte: rifiuto esplicito. La modifica riguarderebbe la distruzione del terreno e l'adattamento dell'arredo al rilievo, «cosa che il sistema non può supportare al momento». Nessun cambiamento a breve termine.

Quest'ultimo punto è quello che deve pesare nella tua decisione. Se il tuo principale rimprovero verso questa piscina è la sua altezza di posizionamento sul terreno, lo studio ti ha appena detto che non ci metterà mano. In questo caso, il rimborso è l'unica via d'uscita — e chiude alle 18.

Cosa fare entro un'ora

Apri il gioco, controlla nel tuo inventario decorazioni se Summer Echoes compare, e decidi. Se sei ancora indeciso, tieni presente l'asimmetria: l'opzione 2 ti fa guadagnare qualcosa senza costarti nulla e lascia tre mesi allo studio per rendere la piscina nuotabile. L'opzione 1 ti restituisce il denaro ma cancella il lotto.

In ogni caso, non rimandare la decisione a stasera: alle 18, resterà solo l'opzione 2 — di default, e senza bisogno di cliccare.